1 Validité
Les livraisons, prestations de service et offres de Steiger Mask sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente et cela même sans que cela ne soit stipulé expressément. Les conditions générales de vente sont considérées comme acceptées dès la commande de marchandise ou la demande de prestation de service. Toute condition générale d’achat émanant de l’acheteur est rejetée. Les dérogations aux conditions générales de ventes entreront en vigueur uniquement si elles ont été notifiées par écrit.
2 Prix
Les prix indiqués dans la confirmation de commande font foi. Sauf accord contraire, les prix s’entendent TVA (Suisse) comprise. Les frais de port sont à la charge de l’acheteur, de même que les taxes applicables à l’étranger et les frais encourus par l’acheteur en liaison avec le mode de paiement choisi.
3 Délai de livraison et de prestation
Les dates et délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif sauf accord contraire ayant été fait par écrit. Les dates et délais de livraison indiqués par Steiger Mask sont valables sous réserve de livraison correcte et ponctuelle de la marchandise par les fournisseurs.
4 Livraison
Le client se doit d'assurer l'accessibilité du lieu de livraison.
Une divergence de quantité doit être signalée immédiatement à la réception de la commande à Steiger Mask. Les réclamations relatives à un dommage, un retard, une perte ou un emballage inadéquat doivent être communiquées immédiatement après réception de la marchandise.
Les commandes payées par l’intermédiaire d’un compte Paypal ne pourront être livrées qu’à l’adresse liée au compte Paypal de l’acheteur.
5 Garantie
Steiger Mask s’engage à livrer des articles sans défaut et conformes à la description qui en est faite.
Dans le cas du non-respect des consignes d’utilisation ou d’entretien, de modifications du produit par l’acheteur ou de l’utilisation de produits d’entretien modifiant les spécifications d’origine et dont l’imputabilité peut être prouvée, le produit ne bénéficiera plus de la garantie. Cela est également valable lors d’une utilisation, d’un stockage, d’une manipulation non-conforme du produit. Des différences non-significatives de caractéristiques assurées ne seront pas prises en charge par la garantie. La garantie ne couvre pas l‘usure normale.
Seul l’acheteur peut exiger des droits de garantie de la part de Steiger Mask, ceux-ci n’étant pas cessibles.
6 Retour de produits
Pour tout retour, il est indispensable de renvoyer à Steiger Mask le produit défectueux accompagné du numéro de retour dûment rempli et de la facture d’achat reçue avec la livraison du produit.
Le renvoi de produits, ne peut avoir lieu qu’après l’obtention préalable d’une autorisation de Steiger Mask. Pour procéder au retour d’un produit, ce dernier doit être dans son emballage d’origine, un numéro de retour doit avoir été créé et une description détaillée du problème doit figurer dans le numéro de retour. La prestation de garantie se limite exclusivement au remplacement des articles défectueux ayant été retournés.
7 Conditions de paiement
Steiger Mask accepte les paiements par carte de crédit (Visa, Master Card), Twint ou Paypal.
La livraison a généralement lieu en port dû, c’est-à-dire à la charge de l’acheteur par colis postal ou un transporteur, sauf accord contraire explicite. Un paiement est considéré comme effectué uniquement à partir du moment où Steiger Mask dispose définitivement de la somme due.
8 Responsabilité
Toute demande de dommages-intérêts en cas d’impossibilité d’exécution de la prestation, de violation du contrat, de faute à la conclusion du contrat ou d’acte illicite est expressément exclue, dans la mesure où il ne s’agit pas d’acte intentionnel ou de négligence. De même notre responsabilité ou celle d’un de nos mandataires et agents d'exécution ne saurait être engagée au titre des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de l’article par le client.
9 Protection des données
La déclaration de confidentialité fait partie intégrante des conditions générales de vente. En acceptant les conditions générales de vente, vous acceptez tacitement la déclaration de protection des données.
10 For et droit applicable
Pour tous les litiges résultant directement ou indirectement des rapports contractuels entre les parties, la juridication compétente est Vionnaz. Toute relation juridique est exclusivement régie par le droit suisse.